Levertijd

Omdat ik met natuurproducten werk, ben ik afhankelijk van het seizoen voor mijn leveringen. Zodra de wol gearriveerd is, stuur ik je een berichtje. Is je bestelling klaar en kan ze opgehaald worden OF wanneer ik ze met de post verstuur, krijg je een tweede bericht, al dan niet met track & trace code.
Je pakketje wordt altijd als een cadeautje verpakt!

Winkel

Je kan er ook voor kiezen je bestelling af te halen op mijn thuisadres te Schoten, vermeld dit bij het afrekenen.  Je krijgt een bericht als alles klaar is en dan maken we een afspraak.  

Retourneren

Is een item toch niet helemaal naar wens? Dat kan gebeuren. Je hebt vanaf de verzenddatum 14 dagen de tijd om je pakket te retourneren. Stuur een mail naar chunkysheepknits@hotmail.com waarin je jouw naam, factuur- of ordernummer, item(s) en eventueel reden van retour doorgeeft. Na ontvangst van de mail krijg je een bevestiging en kan je het item opsturen, hetzij via post (op eigen kosten) of afgeven te Schoten op volgend adres: 

Ianthe Veeckman

Sint  Cordulastraat 32

2900 Schoten

Stuur je het pakket via post, hou dan je track en trace code bij om je pakje te kunnen volgen. Gelieve ook de factuur (of een kopie daarvan) met het pakketje van je retourzending mee te sturen. 

Zodra ik je item heb ontvangen en je retour heb verwerkt, stort ik het aankoopbedrag terug.